Comment fonctionnent les remboursements dans le nouveau Platform Plan?

Les remboursements pour les nouveaux Platform Plans de Logicim sont conçus pour être clairs, équitables et cohérents. Que les utilisateurs convertissent des numéros de série, ajustent des quantités de licences ou renouvellent un plan, ces règles contribuent à assurer une gestion fluide des licences.

Remboursements pour les conversions de numéros de série

1. Les conversions peuvent être remboursées, mais le numéro de série d’origine n’est pas restauré.
2. Si une conversion est remboursée, le Platform Plan est désactivé.
3. Le Platform Plan ne peut pas être réactivé sans une nouvelle transaction.

Remboursements pour les licences ajoutées

1. Les quantités de licences remboursées sont retirées du plan.
2. Si le nombre de licences restant tombe sous le minimum requis pour le produit, le plan est désactivé.

Exemple : Un Business Plan exige au moins 2 licences. S’il ne reste qu’une seule licence après un remboursement, le plan est désactivé.

Remboursements pour des plans complets

1. Si aucune licence additionnelle n’a été ajoutée, le remboursement du plan entraîne sa désactivation.
2. Si des licences ont été ajoutées après l’achat initial, le nombre de licences du plan est réduit selon la quantité de la commande d’origine.
3. Le plan demeure actif uniquement si le nombre de licences restant respecte toujours le minimum requis pour le produit.

Exemple : Un Business Plan avec moins de 2 licences restantes après un remboursement est désactivé.

Remboursements pour les renouvellements

1. Le remboursement d’un renouvellement désactive immédiatement le plan.
2. Le statut du plan devient Inactive.

Ces politiques de remboursement visent à maintenir la transparence, l’équité et la cohérence dans tous les nouveaux Platform Plans.

Tous les plans remboursés sont automatiquement définis comme Inactive. Cela signifie que le plan est désactivé et annulé. L’accès aux fonctionnalités et aux services du nouveau Platform Plan associés à l’abonnement peut être affecté ou interrompu de façon permanente.

Puis-je réactiver un plan remboursé?

Oui. Un plan remboursé peut être réactivé en effectuant une nouvelle transaction.