Rétablir la connexion à Sage 50 US après une mise à jour

Introduction

Après une mise à jour vers la plus récente version de Sage 50 US, Logicim XLGL peut ne plus se connecter à votre compagnie ou actualiser un rapport existant. Cet article explique comment effacer et redéfinir le mot de passe d'accès tiers Peachtree, vérifier le chemin du fichier de compagnie et rétablir la connexion.

Ces instructions s'appliquent uniquement à l'édition américaine de Sage 50.

Symptômes

Problème : Un rapport qui fonctionnait avant la mise à jour de Sage 50 US ne télécharge ou n'actualise plus les données de la compagnie, ou une erreur apparaît lors de la connexion.

Prochaine étape : Réinitialisez le mot de passe d'accès tiers et vérifiez le dossier de compagnie utilisé par la connexion XLGL existante.

Réinitialiser le mot de passe et se reconnecter

Étape 1 : Ouvrez la compagnie concernée dans Sage 50 US.

Étape 2 : Sélectionnez Maintain > Users > Set Up User Security. Ouvrez Third Party Access, aussi appelé Data Access, Crystal Reports dans certaines versions.

Étape 3 : Effacez le mot de passe existant de l'accès tiers Peachtree, puis définissez-le de nouveau. Dans la section d'accès depuis l'extérieur de Sage 50, sélectionnez With the following login information et utilisez Change pour entrer et confirmer le mot de passe. Cliquez sur OK, puis sur Save and close. Pour configurer la connexion, suivez Connexion à une entreprise Sage 50 édition US avec Logicim XLGL.

Étape 4 : Dans Excel, ouvrez l'onglet du ruban Logicim XLGL et cliquez sur Connect. Vérifiez le chemin du fichier de compagnie pour la connexion concernée. Dans Sage 50, Open an Existing Company affiche le chemin du dossier de compagnie. Assurez-vous que XLGL utilise ce même dossier; utilisez Browse pour le sélectionner au besoin.

Étape 5 : Dans le panneau Connect, entrez le mot de passe que vous venez de définir pour Peachtree et cliquez sur Connect. Le nom d'utilisateur Peachtree est fixe et ne peut pas être modifié.

Étape 6 : Une fois la connexion établie, actualisez votre rapport de nouveau.

Vérifier le résultat

Le voyant de connexion passe du rouge au jaune, puis au vert lorsque la connexion est établie. Confirmez que le rapport s'actualise sans l'erreur précédente et utilise la bonne compagnie Sage.

Si le problème persiste

Envoyez une capture complète de l'erreur ou le texte exact de l'erreur, votre version de Sage 50 US et votre version de XLGL au soutien Logicim. N'incluez aucun mot de passe dans votre message.